В бизнесе все ниши заняты. Бизнес-идея: остались ли ниши для малого бизнеса в России
Открывать бизнес и выходить в новые ниши никогда не просто. В последние годы желание заняться бизнесом у россиян все больше тает. По итогам 2015 года, например, только 2,2% россиян всерьез собирались заняться собственным делом. А в 2014 году, когда кризис только начался, и действующие бизнесмены начали активно распродавать бизнесы. По данным «Опоры России» закрылось 483,6 тысяч компаний и только 417,5 тысяч открылось.
И все же бизнесмен – это диагноз, соответственно, всегда останутся по-настоящему «больные» делом люди. В 2016 году интерес к открытию собственного дела снова появился. Причина этого, возможно, в том, что все сложнее найти достойную оплату в найме.
Конечно, что открывать бизнес с нуля, что выходить в новую нишу из действующего профиля – рисковое дело, которое не сулит быстрого обогащения. Тем более, число ниш для малого и среднего бизнеса в последнее время все больше сокращается.
В декабре вице-президент Торгово-промышленной палаты России Елена Дыбова поставила диагноз российскому малому бизнесу – почти все ниши для бизнеса заняли корпорации. По ее мнению заняты ниши услуг и торговли, производство требует денег и ресурсов, которые стали менее доступны с началом кризиса 2014 года.
Борис Титов, уполномоченный при президенте России по правам предпринимателей, говорит, что пока малому бизнесу все еще сложно получить заказы по госзакупкам, так как, несмотря на , гиганты индустрии пытаются обойти эти нормы. Когда же все заработает, малому бизнесу должен отойти большой кусок пирога социалки.
Новый бизнес, старый бизнес – есть ли незанятые ниши
Правда, нет худа без добра. Кризис – это возможность втиснуться в рынок с решением проблем, которые этот кризис и рождает. По мнению авторов портала по продаже готового бизнеса «БиБосс», новые ниши лежат в следующих сферах:
1. Товары и услуги, позволяющие сэкономить . Более востребованными становятся дискаунтеры, секонд-хенды, сайты для продажи и обмена вещами, места общественного питания с недорогой едой, а также антикризисные услуги, например, финансовые консультации.Пример. Компания молодых людей, умных выпускников вузов, которые занимались репетиторством школьников, объединилась в небольшую компанию. Уникальное предложение состояло, по сути, в том же репетиторстве - они готовили детей к ЕГЭ. Но было одно отличие – репетиторство проходит не один на один с учеником, а с группой детей. Клиентов (родителей) это устроило, так как размер группы все равно меньше, чем класс, и на 1 педагога приходится не 30 учеников, а 7-10. А цена оказалась ниже, чем индивидуальное обучение. Результат же такого группового натаскивания оказывается выше – положительно сказывается влияние группы.
2. Бизнесы на инновациях и технологиях. Эта сфера, в которой кризиса почти и нет. В эту нишу сложно зайти, зато она нечувствительна к колебаниям рынка.Пример. Возьмем компанию, которая специализируется на разработке и производстве инновационной вакуумной коммутационной техники, интеллектуальных аппаратов для автоматизации сетей и подстанций и т.д. 25 лет назад она создала оборудование с уникальным принципом действия. Несмотря на наличие конкурентов, именно их аппараты закупаются на всю Россию. А сама компания представлена не только в России, но и имеет 22 представительства за рубежом.
3. Консалтинг и обучение. Как бизнес образование не требует больших вложений. Что нужно – это много знаний и опыт. Спрос на консалтинг растет, так как ошибки стоят все дороже, и требуются грамотные люди, способные от них уберечь. Другое дело, что по-настоящему грамотных не так-то много. Так что звезды без работы не остаются.Пример. Гостиничный рынок Москвы очень насыщенный, но гостиничной индустрии, считают профессионалы, не сложилось. Причина в том, что в головах отельеров не всегда укладывается, что конкурентную битву выигрывают не хорошие, а гостеприимные учреждения. Компания N занимается аудитом, консалтингом и обучением в гостиничном бизнесе. Они выбрали решать проблемы сервиса именно в этой сфере и не кидаются в другие отрасли. Раньше владелица компании N и сама работала в управляющей в отеле, поэтому понимает боли отрасли.
4. Импортозамещение - сразу оговоримся, что несмотря на громкие заявления, результаты импортозамещения все же очень скромные. Официальная статистика не говорит, сколько в продуктах, произведенных на родине, иностранных комплектующих и на каком оборудовании они сделаны. Лучше ситуация обстоит в сельском хозяйстве. При всех оговорках, сейчас – лучшее время для развития сельхозпроектов. Хотя входить в этот бизнес с нуля уже слишком поздно. Но работающие агробизнесы имеют все шансы перепрофилироваться и занять те позиции, что освободилось с уходом зарубежной продукции.Пример. Марийская компания долгие годы с переменным успехом развивала два направления: разведение коз и производство продуктов из козьего молока. Прорыв произошел по нескольким причинам, рефлексирует совладелец компании: бизнес получил субсидии правительства, освободились продуктовые ниши и был сделан грамотный управленческий шаг – найм опытного маркетолога, который разработал новую упаковку и позиционирование, что позволило марийской продукции конкурировать в крупнейших торговых сетях с зарубежными товарами.
5. Обслуживание интернет-проектов. Популярность этой сферы связана с тем, что в последнее время розничная торговля переходит в онлайн. А довольно сложные сайты-интернет магазинов нуждаются в грамотном сопровождении. Поэтому сейчас востребованы все те, кто так или иначе связан в этой деятельностью: веб-студии, дизайнеры, специалисты по рекламе и копирайтеры.Пример. Боты, отвечающие в Telegram на запросы клиентов, собирающие отзывы – хороший помощник в бизнесе, который экономит на колл-центре. Компания N одной из первых решила создавать таких роботов на заказ. Работа простая, но везде есть свои нюансы и зачастую клиенты предпочитают этого не делать самостоятельно, а отдать создание такого хитрого «колл-центра» нашим героям.
Бизнес в декрете как новая опора МСБ
Эти советы касаются как тех, кто начинает бизнес, так и тех, кто ищет новые ниши для своего, уже действующего бизнеса. Искать их – как изобретать велосипед. Вроде уже все велосипеды изобретены, но есть уникумы, которым захочется приобрести велосипед на квадратных колесах или велосипед-тандем. Придется искать таких уникумов с их мини-проблемами, решение которых они встретят аплодисментами!
Например, федеральная компания – фабрика по производству шоколадных конфет не имела ни единого шанса бороться за высокие позиции на полках в сетевых магазинах. Тогда они сфокусировались на сегменте подарков, и стали единственными кондитерами, которые производят дорогой подарочный шоколад. Часть ассортимента вошло в сети, остальное реализуют через интернет и собственную розницу, куда едут за особенными подарками – личными и корпоративными. 75% покупок совершают женщины.
Такие же ниши сохраняются даже в таких падающих отраслях, как издательское дело, например. Миллиардов тут уже не заработаешь, но на хороший доход учредителю и команде точно хватит.
Отдельной тенденцией называют и новое женское предпринимательство. Мамы-предпринимательницы – новое явление в российской экономике, они хорошо понимают свою аудиторию клиентов так или иначе связанных с детьми, и специалисты считают, эта ниша имеет большие шансы на развитие.
Франчайзинг считается также недооцененной нишей предпринимательства. , и компании, которые научатся грамотно масштабировать свой бизнес, имеют огромные шансы на успех.
Итог
- Ниш для малого бизнеса почти не осталось – большинство позиций на рынке заняли корпорации с огромными ресурсами и запасом прочности. Кроме того, пока плохо работает механизм предоставления госзаказов малому и среднему бизнесу. При новом старте важно проанализировать и понять, какие потребности клиента не закрывают корпорации. И тогда есть все шансы на успех. Рядом с «Магнитом» нет смысла открывать продуктовый магазин. А вот открытие лавки со свежей рыбой сулит прибыль.
- Кризис – время появления новых небольших ниш, связанных с желанием как бизнеса, так и обычных людей экономить. Именно здесь и лежат большие возможности для организации нового бизнеса или вывода новых продуктов.
- Франчайзинг – одна из тех ниш, которая год за годом остается недооцененной. Интерес к франшизам стабильно большой, но по-настоящему хороших предложений мало. Тот, кто сможет предложить рынку хорошую франшизу, преуспеет.
Рынок электронной коммерции достаточно молод, что позволит в ближайшие несколько лет находить не занятые ниши и тематики чтобы , причем с достаточно низким порогом входа. Хорошему росту способствует также активное развитие рынка за счет расширения пользователей интернета, а также перетекания оффлайн покупателей.
В нашей статье мы расскажем, как придумать идею, как проанализировать актуальность рынка, а также с чего начать поиск поставщиков.
Начнем с общих трендов. Советуем ознакомиться с нашей свежей Аналитикой рынка интернет-торговли в России. Вы сможете найти много данных по динамике товарных категорий какие растут, какие же стагнируют. Но наиболее интересным и показательным графиком является этот:
На нем изображено распределение магазинов по тематикам, в зависимости от количества ежесуточных заказов. Микро - до 10 заказов, Малые - от 10 до 100 заказов, Средние - от 100 до 1000 заказов, Крупные - от 1000 заказов в день.
Из данного графика мы можем увидеть, что некоторые отрасли уже достаточно сильно консолидированы и имеют явных крупных лидеров (Книги, Продукты питания, Товары для офиса). Так и наоборот, в тематиках Цветы, Подарки, Украшения, Стройматериалы доля крупных практически отсутствует в силу сильной географической привязки, и позволяет работать на локальных, региональных рынках местным небольшим игрокам.
В любом случае данный график стоит рассматривать только в контексте роста и объема конкретной тематики. Как например, доля крупных магазинов в сегменте одежды и обуви, компьютеров, мобильных телефонов - велика в том числе потому, что и велико количество транзакций в тематиках.
Инструменты выбора ниши
Теперь у нас есть некоторый вектор в целом, следующий шаг - инструменты выбора более узких ниш, а также конкретных товарных групп и позиций:
1. Бестселлеры на зарубежных площадках:
- ebay.com
- www.alibaba.com
- ru.aliexpress.com
- www.amazon.com
- ru-tmall.com
- www.jd.com.ru
- www.etsy.com
Крупные западные площадки практически все имеют раздел HotDeal, Bestsellers, в которых ежедневно или еженедельно обновляют наиболее популярные товары. Зачастую тренды на некоторые вещи появляются там на 2-6 месяцев раньше, чем доходят до России.
2. Сайты дропшипперов
- www.dx.com
- www.chinavasion.com
- ru.dhgate.com
- ru.osell.com
Ассортимент сайтов дропшипперов хорош тем, что идеально подходит для интернет-торговли. С этими товарами у вас точно не будет проблем с доставкой, хранением или с завышенными ожиданиями покупателей.
3. Каталоги западных интернет-магазинов
Также можно посмотреть каталоги западных интернет-магазинов, которые есть на сайтах мейлфорвардеров - это компании, которые доставляют в России посылки из Европы и США. По этой ссылке, например, Вы можете найти такую подборку по популярности http://shopotam.ru/shops магазинов из США у покупателей из России, магазинов в этой подборке более 5000, а также есть возможность отбора по тематикам.
Оценка ниши
Оценить спрос можно при помощи инструмента wordstat.yandex.ru . Важный шаг, чтобы понять динамику спроса в целом, наличие сезонных всплесков и сопутствующие товары.
Пример растущего тренда: "купить монопод"
Пример падения тренда: "купить говорящего хомяка"
Пример сезонных колебаний: "купить сенсорные перчатки
Для того, чтобы оценивать только покупательский интерес - лучше вводить слова “цена”, “купить”, “магазин”, “доставка”, это отсеит информационный трафик. Также не стоит забывать, что все трендовые, модные всплески быстро схлопываются и если Вы ищете тематику на долгосрочный проект, то лучше смотреть уже тематики с постоянным и предсказуемым спросом.
Поиск поставщиков при выборе ниши
Поиск поставщиков можно начать с поисковых систем, но если есть желание найти малоизвестного производителя или интересный товар, мы рекомендуем два варианта
1.Оптовые площадки, агрегаторы поставщиков:
- Optlist.ru
- Supl.biz
- comerando.ru
- miiix.org
- agoraB2B.ru
Самое интересное, что на некоторых сайтах, Вы можете оставить заявку на поиск поставщика, это позволит получить предложение напрямую от дистрибьюторов и оптовиков, что согласитесь - приятно.
2.Отраслевые конференции
На сайтах экспо-площадок ищите сайты интересных по тематике выставок, а на сайтах выставок уже смотрите раздел экспонентов. Как правило, Вы всегда сможете найти архив со списком всех компаний, который присутствовали со стендами, с контактами и небольшими вводными. Поэтому ездить на них даже не придется, Вам в помощь приводим три крупнейшие экспо-площадки Москвы:
- www.crocus-expo.ru
- www.expocentr.ru
- www.sokolniki.com
Для поиска экспоцентров в Вашем городе или регионе можно также воспользоваться календарями выставок. например: www.expocalendar.ru
Итак, будем надеяться, что наши советы помогли начать продумывать продуктовую часть для открытия интернет магазина и выбрать правильную нишу.
Потому что они позиционируют себя по-разному и ориентируются на разную целевую аудиторию. Одним словом, они работают в разных нишах.
Примеры можно найти и тут, и там: Zara и Bershka, Elle и Vogue, «Шоколадница» и «Кофе Хауз»… от выбора ниши напрямую зависит, обеспечите ли вы себе спрос и сможете ли конкурировать с другими игроками. Но как выбрать свою нишу для бизнеса, чтобы быть успешным? Сейчас разберемся.
Почему это так важно
Для начала, определимся с понятиями. Ниша – это определенная, обычно узкоограниченная сфера деятельности, которая ориентируется на свою целевую аудиторию, а также позволяет предпринимателю проявить свои конкурентные преимущества и сделать свою работу максимально хорошо. Например, бывалый ювелир решил открыть свою мастерскую по ремонту драгоценных изделий. Таких мастерских по городу штук миллион – и чтобы улучшить свои позиции и конкурентоспособность, ювелиру нужно выбрать более узкую нишу. Пусть это будет ремонт изделий с бриллиантами.
Таким образом, выбор ниши для бизнеса дает, во-первых, четкое позиционирование и специализацию, а во-вторых – платежеспособную аудиторию. Те же владельцы бриллиантов имеют деньги и намного охотнее заплатят больше, но доверят свои украшения тем, кто лучше разбирается в подобных работах. Это, в свою очередь, позволит нашему предполагаемому ювелиру держать высокие цены и работать с более прибыльными клиентами.
“Шаг 1: смотрим, что мы любим и что мы умеем”
А другими словами, анализируем свои навыки и предпочтения. Перед тем, как выбрать нишу, нужно четко определиться, что вы умеете делать хорошо, с чем вам интересно работать и в чем вы разбираетесь на все 100%. Если бывалый ювелир откроет свою мастерскую по ремонту драгоценностей, у него наверняка это получится лучше и убедительнее, чем у спортсмена-бодибилдера, который заходит в ювелирные магазины лишь на 8 марта.
Ответьте на следующие вопросы: что у меня хорошо получается? Чем мне всегда нравилось заниматься? Что бы я делал просто так, если бы мне не нужно было работать ради обеспечения? Запишите все варианты и попробуйте найти точки соприкосновения ваших интересов с бизнесом.
“Шаг 2: смотрим, где толпа, а что свободно”
Чтобы открыть новый бизнес, предприниматель должен внимательно оценить общую конъектуру рынка – его емкость, спрос и конкурентную среду: кто, что, как и почем продает. Неважно, хотите ли вы ремонтировать ювелирные изделия или продавать одежду, чтобы найти хорошую нишу, нужно тщательно изучить предложения конкурентов, их позиционирование и рекламный посыл.
“Шаг 3: выбираем свою нишу для бизнеса”
Самое время определиться, какую нишу выбрать! Простые типы нишевания в занятых сегментах это:
- ориентация на физических или юридических лиц (туры для индивидуальных путешественников, организация праздников для корпоративных клиентов);
- гендерное разделение на мужчин и женщин (мужские часы, женские журналы);
- возрастное ранжирование (одежда для детей, телефоны для бабушек);
- ценовое разделение (дешевые пельмени, элитный бельгийский шоколад ручной работы).
Сложное нишевание выделяет сразу 2-4 элемента, например, по полу, возрасту и цене. Обращаясь к уже знакомой нам мастерской по ремонту украшений, это может быть:
- мастерская по ремонту изделий с бриллиантами. Выбор этой ниши для бизнеса подразумевает, что клиентов будет не так много, но каждый заказ будет хорошо оплачен. Главное требование – качество работ;
- эконом-мастерская по ремонту драгоценных изделий. В таком концепте каждый заказ приносит не слишком большую сумму, но зато массовый клиент идет сплошным потоком. Главное требование – скорость работы.
- мастерская по переделке украшений. Ориентация на молодых и творческих людей, которые хотят получить оригинальные изделия. Стоимость – средняя и высокая. Главные требования – креативность, смелость идей.
Обращаясь к сложному нишеванию, нужно четко отдавать отчет, кто ваша целевая аудитория и чем ваше предложение отличается от тех, что уже есть на рынке.
“Шаг 4: проверяем выбранную нишу на жизнеспособность”
Теперь, когда вы выбрали какую-то нишу, необходимо понять, насколько она вообще интересна тому сегменту, на который вы ориентированы, и что может стать основной причиной, по которой клиенты будут обращаться именно к вам. В противном случае, можно оказаться в ситуации, когда услуги вашей ювелирной мастерской, собственно, нужны только пенсионеркам, у которых бриллианты закопаны в стуле, а до ближайшей пенсии еще не скоро.
Узнать мнение потенциальной аудитории можно кучей способов: провести опросы среди знакомых и в социальных сетях, использовать рассылки или посмотреть статистику на Яндекс.Вордстате. Кроме того, можно обратиться к специализированным компаниям, которые отберут фокус-группу и предоставят точные статистические данные.
Заключительный шаг в нашем поиске ниши для бизнеса – это разработка рекламного посыла, который донесет ваше торговое предложение до потребителей и покажет клиенту, чем вы отличаетесь от конкурентов. Его главная задача – запомниться, а заодно подчеркнуть, чем вы лучше всех остальных.
Насколько выбор ниши для бизнеса важен на этапе планирования предпринимательской деятельности, понимают не все, кто начинает дело. Чтобы не ошибиться и выбрать правильный путь - научитесь строить бизнес осознанно.
Буквально ниша - углубление в стене. Глобально - зона удобства. В экономике - свободное место, где предпринимателю удастся реализовать свой замысел.
Задача начинающего бизнесмена - выбор ниши, что позволит найти круг клиентов и реализовать производимый им продукт (услугу).
Требования к нише
- Вызывать интерес у тех, кто не может найти услугу/продукт в должном объеме на рынке.
- Востребованность, спрос на рынке.
- Быть свободной - ориентироваться на конкретную целевую аудиторию, имеющую неудовлетворенную потребность в вашем продукте.
Интерес, удовлетворение потребности, спрос - три критерия, что гарантируют прибыльность дела, а следовательно - основная цель, ниша для бизнеса.
Когда человек задумывается заняться собственным делом, он подыскивает идеи для реализации, то есть выбирает нишу. Он акцентирует внимание на том, что его окружает, и первые бизнес-планы связывает с актуальными видами деятельности:
- торговля продуктами, одеждой;
- ресторанный бизнес, кафе;
- услуги по ремонту обуви или пошиву одежды;
- аптечное дело и пр.
Энтузиасту хочется охватить все и сразу, и чтобы вложения в дело оказались минимальными, а прибыль – высокой, но чем дальше погружается в экономические тонкости определенного дела, тем быстрее активность сменяется растерянностью, полным непониманием, что делать.
Сориентироваться и начать просто - следуйте стандартному алгоритму выбора: сузить поиск до минимума (рассмотрите на примере):
- Сегмент (кондитерские изделия).
- Категория (торты).
- Ниша (свадебные торты).
Сужение должно быть максимальным - выявите подкатегории, подниши (займитесь производством многоярусных свадебных тортов или просто делайте сладкие фигурки жениха и невесты для украшения) - чем точнее выбирается сфера деятельности, тем эффективнее развивается дело.
В какой сфере лучше открыть бизнес
Для далекого от бизнеса человека все сферы частного предпринимательства кажутся прибыльными, востребованными.
И лишь сами акулы бизнеса помнят, как начинали с нуля, как искали варианты и идеи, как радовались первым успехам и заработанным первым средствам. Во многом их профессиональный рост удался благодаря правильному пониманию того, какую нишу выбирать для бизнеса: кто-то определялся интуитивно, другой основывался на опыте, навыках, а кто-то подошел к делу жизни ответственно.
Определите для себя пять направлений возможной деятельности согласно алгоритму выбора ниши. Проверьте идею на жизнеспособность. На этом этапе придется потрудиться:
Изучение рынка
Спрос на тот или иной вид продукции обусловлен наличием постоянной потребности в ней у большого числа населения. Потребитель должен хотеть потратить средства на приобретение товара, и чем больше он готов отдать за него деньги (при минимуме вложений), тем прибыль окажется выше.
Смотрите на выбранную услугу и направление со стороны покупателя - готовы ли сами тратиться на эту идею. Пообщайтесь со знакомыми, приятелями, родственниками - составьте список приоритетных для них потребностей. Узнайте мнение по поводу значимости избранного способа заработка.
Анализ спроса и конкуренции
Статистические данные спроса на товар (услугу) получите посредством интернета - введите наименование в поисковую строку любого браузера, и поймете примерное количество предприятий, что занимаются подобным делом, и оцените возможный круг потенциальных покупателей. Нелишне познакомиться с аналитическими данными по определенному виду бизнеса, что публикуют многие авторитетные экономические и маркетинговые издания.
Практика
Проверьте работу задуманной бизнес-идеи на тест-группе. В нее могут войти родные и друзья, хотите не предвзятую оценку - предложите продукт десятку случайных прохожих или справиться о возможном сотрудничестве на фирмах, что, по вашему мнению, могут стать клиентами.
Не отчаивайтесь, если после тщательной проработки бизнес-идеи придется искать другие незанятые сегменты малого бизнеса. В этом поможет углубленный анализ собственного творческого потенциала - подчас прибыльные идеи появляются там, где и не ожидаешь увидеть.
Как определить, какие ниши бизнеса не заняты
Периодически изучая статистику, возможно выявить свободные ниши в бизнесе в России и почерпнуть идеи высокодоходного дела. Сегодня перспективными векторами малого бизнеса для россиян считаются:
- Сфера услуг: бухгалтерских, юридических, ремонтных.
- под заказ.
- Онлайн-курсы, репетиторство (английский язык, вокал, танцы, подготовка к ЕГЭ).
- Интернет-магазины подарков, сувениров в стиле hand made.
Ниша – это небольшой, но доходный сегмент рынка, который возникает в ответ на неудовлетворенные потребности той или иной аудитории, пока еще не охваченные конкурентами.
Прибыльные ниши для бизнеса – тема, которая актуальна как для действующих компаний, так и стартапов на стадии планирования. Первые стремятся отстроиться от конкурентов, вторые нащупать тренды, которые повлияют на их выбор бизнеса.
Плохие новости состоят в том, что ниши нестабильны. И вам нужно четко отслеживать тренды в своей сфере, чтобы создать, действительно, уникальное торговое предложение. Обратите внимание на гигантов. Они постоянно «страхуются», предлагая самые различные сеты в ассортиментных матрицах.
Самый простой пример: старый добрый Hewlett-Packard когда-то торговал оборудованием, которое одновременно печатало, сканировало и отправляло факсы. В то же время компания предлагала устройства, которые выполняли все эти функции в отдельности. С другой стороны, «дробиться» и распыляться по множеству ниш или создавать их искусственным образом тоже не стоит.
Хорошие новости заключаются в том, что мы обладаем небывалым контролем над таргетингом. При условии, что мы знаем характеристики представителя целевой ниши, его легко найти в сети, привлечь и провести по всем стадиям своей digital-воронки.
Выбор ниши: 5 стадий процесса для действующего бизнеса
Ваши менеджеры могут быть сколько угодно опытны и обучены, следовать всем техникам, иметь скрипты, но это не поможет, если целевая аудитория выбрана неверно. В результате этой системной ошибки дальнейшее сегментирование аудитории и выбор ниш внутри нее теряет всякий смысл.
В целом бизнес-процесс выбора ниши, так называемое, нишевание, проходит несколько стадий.
- Анализ портрета целевой аудитории,
- Выбор нескольких ниш внутри целевой аудитории,
- Разработка маркетинговой стратегии,
- Анализ динамики и стоимости привлечения потенциальных клиентов в выбранной нише.
Выбор ниши: признаки работы не своей целевой аудиторией
Выбор ниши: определение своей целевой аудитории
Выбор ниши: сегментирование целевой аудитории
Главный шаг к сегментированию вашей целевой аудитории и выбору специфических ниш внутри нее — ABCXYZ-анализ клиентской базы.
Он позволяет сначала проанализировать клиентскую базу по двум параметрам: объем покупок каждого контрагента (группа ABC) и частоту его покупок (группа XYZ). Смысл анализа состоит в том, чтобы занести покупателя в одну из категорий по объему (ABC) и в одну из категорий по частоте (XYZ).
Группа АВС:
- А - покупает большими объемами
- В - покупает средними объемами
- С - покупает малыми объемами
Группа XYZ:
- Х - покупает регулярно
- Y - покупает нерегулярно
- Z - купил один раз
Во-первых, это исследование ответит на важные вопросы:
- Кто является вашим идеальным покупателем,
- Кто платит вам чаще и больше,
- На чем сосредоточить усилия отдела продаж,
- От работы с какими клиентами стоит вообще отказаться,
- И вообще заходят ли в вашу воронку целевые клиенты.
Во-вторых, на пересечении ABC и XYZ в определенных областях вы увидите именно своих клиентов.